Booi Casino стремится минимизировать проблемы, которые могут возникнуть у игроков. Однако бывают ситуации, когда появляются вопросы, ранее не возникавшие у пользователей Буй. Как вы уже могли прочитать на странице «Ответы на вопросы» — мы всегда готовы прийти вам на помощь, поэтому поддержка онлайн-казино работает 24 часа ежедневно.
Также хотим обратить ваше внимание на политику конфиденциальности официального сайта Booi Casino. Мы просим вас внимательно ознакомиться с условиями азартных игр на нашей платформе перед регистрацией. Как часто бывает, к нашим специалистам обращаются с вопросами, которые регламентированы правилами казино.
Но что же делать, если вы не можете найти информацию по вашей проблеме?
Инструкция подачи жалобы в Booi Casino
- Внимательно ознакомьтесь с Политикой официального сайта Буй Казино и определите – описывается ли там решение проблемы, возникшей у вас;
Если нет:
- Напиши в чат поддержки казино;
- Если у вас не получается зайти на сайт или возникла другая причина, по которой вы не можете написать в чат – отправьте письмо с детальной характеристикой произошедшего на электронную почту support@booi.com.
- Укажите в письме ваши имя и фамилию для идентификации.
Вся переписка между вами и представителем Booi будет сохранена как в чате на сайте, так и в сообщениях на почте.
С какими проблемами к нам обращаются?
Иногда у пользователей онлайн-платформ долго загружаются страницы, вследствие чего мы получаем сообщения: «Почему у вас не работает главная страница?» Мы хотели бы уточнить, что используем все возможные способы ускорения работы сайта, чтобы вам было комфортнее. Поэтому проблема чаще всего кроется в неустойчивом Интернет-соединении. Поэтому, пожалуйста, проверяйте качество работы вашего интернета – не забывайте, что во время игры он не должен отключиться или снизить скорость.
Мы рассматриваем любые вопросы, касающиеся официального сайта нашего casino online, игровых автоматов Booi Casino, регистрации и денежных операций в личном кабинете.
Старайтесь указывать название проблемы в теме письма, чтобы мы могли наиболее оперативно подобрать сотрудника, который сможет ответить на ваш вопрос.
Когда ждать ответ от Booi Casino?
Мы ценим вас и ваше время и поэтому рассматриваем запросы игроков в максимально короткие сроки. Обычно это занимает до 48 часов. Если вы не дождались нашего ответа в течение 2-х суток – пожалуйста, продублируйте ваше письмо.
Если вы получите не тот ответ, который хотели бы, у вас будет возможность обратиться с повторным запросом на email: complaints@curacao-egaming.com.
Мы всегда открыты к обсуждениям! Возможно, именно вы привнесете новую идею для нашего сайта онлайн-казино.